PARÇA TAMAM / POLİTİKALAR
İkinci El Ürün ve İade Politikası
Alışveriş, garanti ve iade koşullarımız.
1. Ürünlerin Durumu ve Garanti Kapsamı
Sitemizde satışa sunulan parçalar orijinal ikinci el (çıkma/sökme) yedek parçalardır. Sıfır ürünlerde bulunan üretici veya distribütör garantisi bu ürünlerde bulunmamaktadır; bu nedenle fiyatlarımız sıfır parça maliyetlerine kıyasla çok daha uygundur. Fotoğraflardaki ürünler temsilî değil, satın alacağınız parçanın birebir kendisidir. Satın almadan önce aracınızdaki mevcut parçanın OEM kodunu ilandaki kod ve fotoğraflarla karşılaştırmanız esastır.
2. İade ve Değişimin Kabul Edildiği Durumlar (Parça Tamam Güvencesi)
Bizden kaynaklanan bir hata veya kusur durumunda ürünümüzün arkasındayız: İlandan veya fotoğraflardan farklı bir ürün gönderilmişse, kargoda hasar oluşmuşsa ya da ilanda belirtilmeyen bir kırık/çatlak/arıza varsa teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Bu durumlarda kargo ücreti dahil tüm masraflar Parça Tamam tarafından karşılanır.
3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
İlandaki OEM numarası ve fotoğraflar doğru olmasına rağmen, aracındaki kodla karşılaştırmadan yanlış sipariş veren müşterilerin keyfi cayma ve iade talepleri kabul edilmez. Araca montajı denenmiş, soketleri/tırnakları zorlanmış, lehimlenmiş veya elektriksel kısa devreye maruz bırakılmış elektrik/elektronik parçalar ve güvenlik mührü sökülmüş ürünler iade alınamaz.
4. İade Süreci ve Para İadesi
Bir sorun yaşamanız durumunda teslimat sonrası parça fotoğraflarıyla birlikte WhatsApp (+90 541 456 50 49) veya info@parcatamam.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Teyit sonrası anlaşmalı kargo kodu iletilir. İade edilen parça depomuza ulaşıp fiziki kontrolü tamamlandıktan sonra, en geç 3 iş günü içinde ödemeniz banka hesabınıza veya kartınıza kesintisiz iade edilir.